| 
Полевые исследования
География полевых исследований Компании охватывает всю территорию РФ и стран СНГ и Балтии. Сотрудники Департамента полевых работ московского офиса Компании эффективно координируют работу интервьюеров, обеспечивая сбор любой необходимой информации и поиск респондентов.
Богатый опыт сотрудников Департамента (до 15 лет) обеспечивает высокое качество отбора и обучения интервьюеров и построения процесса их работы.
Департамент полевых работ выполняет:
- сбор всех видов информации для количественных исследований
- подбор респондентов для качественных исследований
- проведение полевых работ и обеспечение качественных проектов по заказам других компаний
В настоящее время у нас работает более 400 интервьюеров только на территории Москвы и области. Большинство из них имеют высшее образование, в том числе ученые степени.
Среди наших интервьюеров есть сотрудники Российской Академии Наук, преподаватели ВУЗов, работники научно-исследовательских институтов.
Наши интервьюеры способны проводить:
- интервью с потребителями
- сложные b2b интервью со специалистами и представителями топ-менеджмента
Методы, гарантирующие точность и качество выполнения проектов:
- подбор респондентов по принципу "1 рекрутер - 1 респондент"
- исключение повторного участия в фокус-группах (используется единая база "ОИРОМ", содержащая полную информацию о респондентах)
- резерв респондентов - минимум в полтора раза больше установленных требований
- повторный скрининг - скринер заполняется менеджером Департамента полевых работ
- контроль супервайзера (возможно присутствие Клиента)
- пилотаж всех анкет (минимум, 2-3 пилотажных интервью)
- инструктаж для интервьюеров с моделированием реальной ситуации
- первые анкеты считаются пилотными и не используются при анализе
- анкеты подвергаются проверке
- супервайзер от Компании осуществляет контроль над проведением интервью
- супервайзер от Компании контролирует соблюдение маршрутных инструкций
- повторное заполнение бока анкеты в процессе контрольного интервью
- повторный ввод данных для проверки (минимум 50% анкет для каждого оператора)
Гарантированное качество региональных проектов:
- региональные партнеры в статусе "Preferred Partner"
- работа по единым стандартам
- регулярные тренинги для региональных представителей
