Методы исследований

Методы проведения качественных исследований:

Мини-группы (4-6 респондентов)
Стандартные фокус-группы (8 респондентов)
Расширенные фокус-группы (10 респондентов)
Пролонгированные фокус-группы
Смешанные группы (м/ж)
Глубинные интервью (20-60 минут)
"Домашние" фокус-группы с детьми или взрослыми
Экспертные интервью
Парные - тройные интервью
Этнография
Workshop

Методы проведения количественных исследований:

Личные интервью, в том числе:
- на улице
- по месту жительства
- hall-тесты
Телефонные интервью
CATI - Computer Assisted Telephone Interviewing
Исследования посредством опросов по электронной почте

Вся жизнь подвержена математическим закономерностям, а все исключения лишь подтверждают правила. Обрабатывая количественные данные, мы используем следующие статистические методы: сравнение средних, факторный анализ, регрессионный анализ, кластерный анализ, консолидированный анализ, анализ соотношений.

Мы всегда думаем об обеспечении точности и достоверности наших исследований. А поскольку мысли о чем-то сами по себе исполнения не гарантируют, мы разработали систему мер борьбы с чрезвычайными ситуациями.

При проведении качественных исследований:

Полевой отдел подбирает респондентов по принципу "1 рекрутер - 1 респондент"

Респонденты сверяются по единой базе "ОИРОМ", содержащей полную информацию о них, что предотвращает повторное участие в фокус-групповых дискуссиях.
Набираются "запасные" респонденты - минимум в 1,5 раза больше необходимого количества
Проводится повторный скрининг – менеджером полевого отдела заполняет скринер
Проводится предварительный контроль супервайзера – все респонденты, опрашиваемые по телефону (возможно присутствие Клиента), должны соответствовать установленным критериям
Во время проведения фокус-групп присутствуют как минимум, 2 "запасных" респондента, которыми можно заменить "проблемных" участников исследования .

При проведении количественных исследований:

Проведение пилотажа всех анкет (как минимум, 2-3 пилотажных интервью)
Инструктаж для интервьюеров с моделированием реальной ситуации
Проверка как минимум 25% анкет (у интервьюеров с небольшим опытом работы – 100% анкет)
Контроль штатным супервайзером проведения интервью
Контроль штатным супервайзером соблюдения маршрутных инструкций
Повторное заполнение блока анкеты в процессе контрольного интервью
Случайный повторный ввод данных для проверки ввода (как минимум половина анкет для каждого оператора)
Как правило, первые 2-4 анкеты каждого интервьюера считаются пилотными и не используются при дальнейшем анализе.